Nu er det meget lettere at fortryde en onlinehandel
En ny EU-regel, der gør det lettere at bruge fortrydelsesretten, er netop trådt i kraft. Webbutikker skal nu have en tydelig knap eller et link, så du direkte på hjemmesiden nemt og hurtigt kan give besked, hvis du fortryder et køb.
Se efter den nye "knap" på hjemmesiden, inden du begynder at handle
Har du fortrudt et køb på internettet, kan det være svært at finde ud af, hvordan du skal give webbutikken besked og rent faktisk bruge din fortrydelsesret.
Nogle steder skal du lede efter en e-mailadresse og bruge uforholdsmæssigt lang tid på at komme igennem til butikkens kundeserviceafdeling. Andre webbutikker gemmer oplysninger om fortrydelsesretten dybt nede i handelsbetingelserne.
Det skal en ny EU-regel nu lave om på.
Siden 19. juni 2026 har webbutikker nemlig skullet gøre det let for dig at fortryde et køb direkte på hjemmesiden eller i virksomhedens app.
"Synlig knap skal hjælpe dig med at fortryde"
Formålet med den nye regel er ganske enkelt, at det skal være lige så nemt at fortryde en handel, som det er at gennemføre den.
* Det er ikke længere nok for butikkerne blot at beskrive fortrydelsesretten i handelsbetingelserne eller bede dig sende en e-mail, hvis du ville fortryde dit køb.
* Webbutikken skal i stedet gøre siden med fortrydelsesretten let at finde. Det kan fx være en synlig knap, som du kan klikke på samme sted, som du finder din ordre, eller på hjemmesidens kundeservice-side.
* Knapper og links skal desuden være tydeligt formuleret med tekster som "Fortryd køb" eller "Fortryd aftale"
En ny EU-regel, der gør det lettere at bruge fortrydelsesretten, er netop trådt i kraft. Webbutikker skal nu have en tydelig knap eller et link, så du direkte på hjemmesiden nemt og hurtigt kan give besked, hvis du fortryder et køb.
Se efter den nye "knap" på hjemmesiden, inden du begynder at handle
Har du fortrudt et køb på internettet, kan det være svært at finde ud af, hvordan du skal give webbutikken besked og rent faktisk bruge din fortrydelsesret.
Nogle steder skal du lede efter en e-mailadresse og bruge uforholdsmæssigt lang tid på at komme igennem til butikkens kundeserviceafdeling. Andre webbutikker gemmer oplysninger om fortrydelsesretten dybt nede i handelsbetingelserne.
Det skal en ny EU-regel nu lave om på.
Siden 19. juni 2026 har webbutikker nemlig skullet gøre det let for dig at fortryde et køb direkte på hjemmesiden eller i virksomhedens app.
"Synlig knap skal hjælpe dig med at fortryde"
Formålet med den nye regel er ganske enkelt, at det skal være lige så nemt at fortryde en handel, som det er at gennemføre den.
* Det er ikke længere nok for butikkerne blot at beskrive fortrydelsesretten i handelsbetingelserne eller bede dig sende en e-mail, hvis du ville fortryde dit køb.
* Webbutikken skal i stedet gøre siden med fortrydelsesretten let at finde. Det kan fx være en synlig knap, som du kan klikke på samme sted, som du finder din ordre, eller på hjemmesidens kundeservice-side.
* Knapper og links skal desuden være tydeligt formuleret med tekster som "Fortryd køb" eller "Fortryd aftale"
Nu er det meget lettere at fortryde en onlinehandel 🎯
En ny EU-regel, der gør det lettere at bruge fortrydelsesretten, er netop trådt i kraft. Webbutikker skal nu have en tydelig knap eller et link, så du direkte på hjemmesiden nemt og hurtigt kan give besked, hvis du fortryder et køb.
Se efter den nye "knap" på hjemmesiden, inden du begynder at handle👍
Har du fortrudt et køb på internettet, kan det være svært at finde ud af, hvordan du skal give webbutikken besked og rent faktisk bruge din fortrydelsesret.
Nogle steder skal du lede efter en e-mailadresse og bruge uforholdsmæssigt lang tid på at komme igennem til butikkens kundeserviceafdeling. Andre webbutikker gemmer oplysninger om fortrydelsesretten dybt nede i handelsbetingelserne.
Det skal en ny EU-regel nu lave om på.
Siden 19. juni 2026 har webbutikker nemlig skullet gøre det let for dig at fortryde et køb direkte på hjemmesiden eller i virksomhedens app.
"Synlig knap skal hjælpe dig med at fortryde"
Formålet med den nye regel er ganske enkelt, at det skal være lige så nemt at fortryde en handel, som det er at gennemføre den.
* Det er ikke længere nok for butikkerne blot at beskrive fortrydelsesretten i handelsbetingelserne eller bede dig sende en e-mail, hvis du ville fortryde dit køb.
* Webbutikken skal i stedet gøre siden med fortrydelsesretten let at finde. Det kan fx være en synlig knap, som du kan klikke på samme sted, som du finder din ordre, eller på hjemmesidens kundeservice-side.
* Knapper og links skal desuden være tydeligt formuleret med tekster som "Fortryd køb" eller "Fortryd aftale"